Kaip pristatote prekes karantino laikotarpiu?

SVARBU! Informuojame, kad pateiktus e. užsakymus pristatysime per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo. Stengiamės įvykdyti užsakymus laiku ir išvengti vėlavimų, tačiau mūsų bei mūsų partnerių resursai yra riboti, todėl labai tikimės Jūsų supratingumo šioje situacijoje. Iš anksto atsiprašome už galimus nepatogumus, jei siuntos pristatymas užtruktų kiek ilgiau.

Kaip galima atsiskaityti už prekes?

Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų:

  • Bankiniu pavedimu.
  • „Paysera“ mokėjimo sistema.
  • Apmokėjimas „Omniva“ paštomate.

Apmokėjimas „Omniva“ paštomatuose prekių atsiėmimo metu TIK BANKO KORTELE papildomai kainuoja 1.47 €

Kada pradedate vykdyti užsakymą?

Jei užsakymo apmokėjimą vykdote per el. bankininkystės sistemą:

  1. Pirmiausiai sistema patikrina ar gavome apmokėjimą.
  2. Gavus patvirtinimą apie apmokėjimą iškart patvirtinamas užsakymas.
  3. Suruošiamas Jūsų užsakymas ir išsiunčiamas ne ilgiau, nei per vieną darbo dieną.
Ar yra galimybė atvykti atsiimti prekes?

Pasirinkus pristatymą į „Lietuvos pašto“ skyrių, siunta pristatoma į Jūsų adresui priskirtą pašto skyrių. Pasirinkus „Omniva paštomatas“, prekes galite atsiimti „Omniva“ paštomatuose, iš kurių galite atsiimti prekes Jums patogiu metu. Atvykti ir atsiimti prekes pas mus, galimybės nėra.

Ar yra galimybė asmeniškai atsiimti užsakytas prekes?

Ne. Prekybą vykdome tik internetu per el. parduotuvę www.milesfarma.lt

Kaip pirkti internetinėje parduotuvėje Milesfarma.lt?

Išsamų pirkimo gidą internetinėje parduotuvėje Milesfarma.lt rasite čia>>

Ar pirkti internetinėje parduotuvėje Milesfarma.lt yra saugu?

Mūsų elektroninėje parduotuvėje galite atsiskaityti:

  • Naudodamiesi Lietuvos bankų interneto bankininkystės paslaugomis.
  • Paprastu bankiniu pavedimu į vieną iš mūsų sąskaitų.
  • Bankine kortele, atsiimant prekes „Omniva” paštomate.

Visi šie atsiskaitymo būdai yra visiškai saugūs.

Ar galima apmokėti „Omniva“ paštomate?

Taip. Apmokėjimas „Omniva“ paštomatuose prekių atsiėmimo metu TIK BANKO KORTELE papildomai kainuoja 1.47 €

Kaip apmokėti ir atsiimti siuntą iš Omniva savitarnos terminalo?

Ar galiu prekes atsiimti „Omniva“ paštomatuose?

Prekes galite atsiimti Omniva paštomatuose, kurių išsamų sąrašą galite rasti čia.

Kaip galima gauti užsakomas prekes nemokamai?

Užsakymus, kurių vertė 38 EUR ir daugiau pristatysime Lietuvoje NEMOKAMAS (išskyrus Kuršių Neriją).

Ar galima papildyti ar pakeisti užsakymą?

Tuo atveju, jei padarėte užsakymą ir jo neapmokėjote, užsakymas laikomas negautu. Šiuo atveju Jūs tiesiog turite suformuoti naują užsakymą ir jį apmokėti.

Jei padarėte užsakymą ir jį apmokėjote, užsakymas automatiškai pradedamas vykdyti ir jo papildyti ar pakeisti negalima. Šiuo atveju reikia formuoti naują užsakymą.

Ar pristatote prekes užsienyje?

Prekės pristatymas į kitas užsienio šalis - pagal individualų užsakymą. Šiuo atveju prašome kreiptis el. paštu info@milesfarma.lt.

Kada ir kaip galima grąžinti prekę?

Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis, išskyrus atvejus, kai sutarties negalima atsisakyti pagal LR įstatymus (kai sutartis sudaryta dėl higienos prekių - patalynės reikmenų - pardavimo; žr. informaciją VšĮ „Vartotojų centras“ tinklalapyje http://www.vartotojucentras.lt/istatymas.php?id=1038, „Ne maisto prekių grąžinimo ir keitimo ypatumai“ 18 punktą.). Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

Detalesnė informacija dėl prekių grąžinimo skelbiama Grąžinimo sąlygos

Ar galiu atšaukti savo užsakymą?

Taip. Užsakymą atšauksite paskambinę mums tel. +370 645 10414 arba el. paštu info@milesfarma.lt. Nepamirškite nurodyti savo užsakymo numerio.

Ką reiškia užsakymo statusas gautas į el. paštą?
  • Užsakymas vykdomas. Užsakymas pradedamas vykdyti. Prekė pradedama pakuoti.
  • Įvykdytas užsakymas. Jūsų užsakymas perduodamas į Jūsų pasirinktą „Lietuvos pašto skyrių“ arba „Omniva“ paštomatą. Jūsų užsakyme nurodytu el. pašto adresu atsiųsime Jums sąskaitą - faktūrą.
  • Užsakymas sustabdytas. Užsakymas atmestas (netyčia padarytas užsakymas, nesulauktas apmokėjimas už prekę, kt.).
Ar mano duomenys apsaugoti?

Taip. Jūsų asmeniniai, finansiniai duomenys bei prekių užsakymo informacija yra visiškai saugi. Jūsų duomenis saugome vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.